Перекосило створку так, что верхний угол не прилегал. Выровняли её с помощью нижней петли, оказалось, там регулировочный винт был.
С
Риана Никитина19.04.2026 г.
Стеклопакет в одной створке запотевал внутри, между стекол. Оказался брак, но не заводской, а монтажный — просел уплотнитель. Заменили полностью по гарантии, хотя пришлось немного поволноваться и ждать изготовления нового.
С
Макс У.08.04.2026 г.
Старая фурнитура, часть деталей уже не производится. Мастер нашел в своих запасах совместимые элементы, собрал рабочую конструкцию. Выручил, а то думал менять все окно.
С
Денис Булатов10.03.2026 г.
Ремонтировали откосы с улицы. Работали на высоте, всё сделали аккуратно. Потом ещё раз приехали, проверили, не дует ли изнутри. Ответственный подход чувствуется.
С
Вивиана Чернышёва18.02.2026 г.
Ручка на окне расшаталась и вот-вот выпадет. Закрепили новыми винтами, теперь не шатается, но мне кажется, ход у нее стал чуть туже, может, привыкну.
С
Миша Ф.14.02.2026 г.
Ручка была расшатана, а теперь, после замены, она поворачиется туже, чем другие. Мастер сказал, что это новая фурнитура, ей нужно время. Надеюсь, разносится.
С
Прасковья Токарева06.02.2026 г.
В спальне в стеклопакете появилась влага внутри, видимо разгерметизация. Переживала, что придется менять все окно, но оказалось, только стекло. Сделали быстро, теперь снова сухо и уличный шум не беспокоит.
С
Яков Колесников23.01.2026 г.
Была неудачная попытка ремонта до этого другими. В «Мастер Окон» отнеслись с пониманием, взялись переделывать. Выровняли перекошенную створку, заменили изношенные ножницы. Теперь все функционирует как надо. Доверие вернули.
С
Милана В.05.01.2026 г.
Фурнитура стала такой тугой, что я не могла сама открыть окно на проветривание. Смазали и подкрутили. Теперь легко, но запах смазки держался дня два, пришлось держать окно открытым.
С
Герда Медведева28.12.2025 г.
Благодарю за качественную замену деформированного уплотнителя – теперь окно герметично закрывается.
С
Григорий Матвиенко15.12.2025 г.
Ручка разболталась и вывалилась. Прикрутили новую, но предупредили, что если основа тоже люфтит, то надо менять фурнитуру полностью. Пока все держится.
С
Венедикт Черкасов04.12.2025 г.
После профилактики фурнитуры от "Мастер Окон" окна открываются и закрываются невероятно легко, словно им сделали омоложение.
С
Ваня Рябинин01.12.2025 г.
Утепление окна в детской делали, потому что от него конкретно дуло. Специалист пришел, плёнку какую-то специальную по периметру наклеил, еще и по фурнитуре прошелся. Теперь тепло, ребенок не простужается. Да, пришлось подождать пару дней пока мастер освободится, но это ерунда.
С
Ваня Новиков29.10.2025 г.
После замены уплотнителя окно стало закрываться с таким усилием, что жена не может сама справиться. Придётся опять вызывать, чтобы сделали полегче.
С
Стас Львов31.08.2025 г.
Замена треснувшего штапика, удерживающего стеклопакет, восстановила надежность и внешний вид окна.
Отзывы из Google Карт
4.8
52 отзывов
С
Ангелина Лужкова24.04.2026 г.
Запотевало стекло между рамами, внизу лужица стояла. Оказалось, проблема с дренажными отверстиями. Прочистили, просушили, объяснили, что надо следить, чтобы листва не забивала. Вроде теперь все ок, посмотрим как будет дальше.
С
Данислав05.04.2026 г.
Откосы после замены окна были кривые, щели замазаны чем попало. Ребята пришли, сняли старую отделку, заново всё запенили и зашпаклевали. Выглядит теперь аккуратно, как часть стены, а не как заплатка.
С
Варвара Второва26.03.2026 г.
Пришла весна, а окно не перевести в летний режим. Вызвала, перевели, еще и фурнитуру всю почистили. Бесплатно, по гарантии. Обслуживание порадовало.
С
Лара Шарова22.03.2026 г.
Долго не решалась вызвать кого-то, думала, начнут навязывать замену всего окна. Но тут мастер посмотрел, сказал, что нужно просто поменять одну деталь в фурнитуре. Сделал, взял разумные деньги.
С
Глеб Б.07.03.2026 г.
Дверь на балкон перекосило, тяжело ходила. Подняли, отрегулировали, смазали. Теперь ездит плавно, как по маслу. Только следы от инструмента на раме остались, но не страшно.
С
Володя25.02.2026 г.
Приехали по гарантии, фурнитура начала ржаветь. Ничего не сказали, просто заменили проблемные части. Гарантию соблюли, это плюс, но впечатление, что ставят не самый стойкий металл.
С
Василиса26.01.2026 г.
Фурнитура на окне была старая, створка провисала и терлась о раму. Решила не экономить и заменить механизм полностью. Работали не быстро, но очень аккуратно, мусор весь убрали. Окно теперь как новое, открывается без усилий.
С
Ян13.01.2026 г.
Работа с вызовом мастера прошла нормально, диспетчер вежливо всё уточнила, сам мастер перезвонил за час до приезда, так и должно быть.
С
Владислава Ежова17.12.2025 г.
Заказывала в «Мастер окон» утепление окон. Сделали, вроде, все нормально, но по деньгам вышло чуть дороже, чем называли по телефону. Хорошо, что я спросила, оказалось, материалов чуть больше ушло.
С
Доминика Маслова22.11.2025 г.
Долго искала компанию которая возьмется за небольшой ремонт отлива, везде предлагали менять все окно. В «Мастер окон» без проблем починили только отлив, за что им огромный плюс.
С
Илья Кириллов07.04.2025 г.
Мастер грамотно объяснил, почему дует из-под подоконника, и загерметизировал стык, проблема решена.
Отзывы из 2гис
4.9
33 отзывов
С
Карина Фадеева09.05.2026 г.
Специалист устроил мне целый ликбез по уходу за фурнитурой. Оказывается, её надо чистить щеткой и смазывать раз в год. Никто никогда не говорил. Теперь буду делать, спасибо за науку.
С
Архип С.10.11.2025 г.
Мастер пришёл, диагностировал проблему с ручкой, оказалось, нужна была замена. Привезли новую, установили. Всё просто и без лишних разговоров.
С
Альберт Добрынин03.11.2025 г.
Почистили и смазали все подвижные части фурнитуры на кухонном окне – движение створки стало плавным и бесшумным, продлили жизнь механизмам.
С
Рената Логинова11.06.2025 г.
Регулировка прижима створок по всему периметру окна в "Мастер Окон" перед холодами – разумная инвестиция: мастер все отрегулировал, дуть перестало, в доме теплее, экономия на отоплении.
Жилой массив Борики — один из самых динамично развивающихся районов Томска, где большая часть жилого фонда представлена современными многоэтажками. Однако даже самые качественные металлопластиковые конструкции со временем требуют внимания. Пыльные бури, резкие перепады сибирских температур и естественный износ механизмов приводят к тому, что идеальная герметичность нарушается. Мы специализируемся на обслуживании остекления именно в этом микрорайоне, поэтому наши мастера отлично знакомы с типовыми проблемами местных серий домов и особенностями фасадного остекления, которое часто встречается в новостройках на Бориках.
Специфика работы в спальном районе требует от нас мобильности и пунктуальности. Мы понимаем, что нашим клиентам важно быстро вернуть комфорт в дом, поэтому организуем выезд специалиста максимально оперативно. В ходе визита мастер проводит комплексную диагностику состояния ПВХ-профиля, фурнитуры и прилегающих конструкций. Часто оказывается, что достаточно простой смазки механизма или регулировки створки по высоте, чтобы окно снова функционировало безупречно. Но если проблема серьезнее, мы готовы предложить полноценное восстановление прямо на месте, не снимая конструкцию с петель.
Жители Бориков часто сталкиваются с необходимостью переделки оконных блоков после некачественного монтажа застройщиком. В таких случаях стандартная регулировка не поможет — требуется комплексный подход. Мы берем на себя все этапы: от демонтажа неправильно установленных откосов до полной герметизации швов и замены фурнитуры. Наши специалисты выполняют работы аккуратно, чтобы минимизировать количество строительного мусора и не нарушить отделку квартиры. В результате даже бюджетное остекление превращается в надежную и энергоэффективную систему.
Отдельное направление нашей деятельности на Бориках — обслуживание алюминиевых конструкций на балконах и лоджиях. Холодное остекление со временем теряет свои свойства, если за ним не ухаживать. Мы проводим утепление этого контура, устанавливаем дополнительные прижимы и меняем изношенные резиновые уплотнители. Это позволяет использовать площадь лоджии более функционально, защищая ее от ветра и осадков. Обращаясь к нам, вы получаете сервис, ориентированный на конкретные условия вашего дома.
Устраним любую неисправность окна
В процессе эксплуатации пластиковых окон может возникнуть множество ситуаций, требующих профессионального вмешательства. Наиболее частая проблема — провисание створки, из-за чего она начинает цеплять раму. Это происходит из-за тяжести стеклопакета и ослабления петель. В таких случаях мы выполняем регулировку прижима и корректировку геометрии створки по вертикали и горизонтали. Если механизм изношен окончательно, производится замена петель или ремонт ответных планок. Важно не затягивать с вызовом мастера, так как провисшая створка может вывести из строя всю фурнитуру.
Проблемы с фурнитурой — это целый пласт неисправностей, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Это может быть тугое вращение ручки, заклинивание в режиме «откидного» проветривания или поломка основного замка. Мы не просто чиним «как получится», а стараемся восстановить полную функциональность. Если деталь сломалась, мы подбираем аналог от проверенных производителей и выполняем установку новой запчасти. В наших силах даже переделка стандартного поворотного окна в поворотно-откидное, что значительно повышает комфорт микропроветривания.
Нередко клиенты жалуются на продувание и промерзание. Чаще всего виной тому — износившийся резиновый уплотнитель, который со временем теряет эластичность. Мы проводим его замену по всему периметру створки, что полностью решает проблему сквозняков. Также мы выполняем работы по восстановлению геометрии притвора и регулировку эксцентриков для изменения силы прижима на зиму или лето. В более сложных случаях, если продувает из-под подоконника или откосов, мы проводим демонтаж старых конструкций и их профессиональную герметизацию с использованием современных утеплителей.
Эстетические дефекты тоже не остаются без внимания. На поверхности ПВХ могут появляться царапины или пожелтения, а на стыках откосов — черные пятна плесени. Мы предлагаем услуги по удалению грибка с обработкой специальными составами, а также монтаж новых пластиковых уголков для придания аккуратного вида оконному проему. Если требуется, наши мастера могут провести снятие створок для капитальной очистки труднодоступных мест или замену разбитого стеклопакета. Комплексный подход позволяет нам вернуть окну не только функциональность, но и безупречный внешний вид.
Сколько стоит отремонтировать окно: наши цены
Вопрос стоимости ремонта всегда индивидуален, так как зависит от сложности поломки и необходимых материалов. Мы против того, чтобы называть фиксированные цифры без осмотра, поэтому окончательную цену наш специалист формирует после диагностики. Например, простая регулировка створки или смазка механизма обойдется недорого, в то время как капитальный ремонт с заменой фурнитуры или стеклопакета потребует иных вложений. Однако мы гарантируем, что названная мастером сумма будет окончательной и не изменится в процессе работ.
Прозрачность ценообразования — наш главный принцип. Приехав на вызов, специалист подробно объясняет, из чего складывается итоговая стоимость. Он покажет, какие детали вышли из строя и почему их необходимо заменить. Если требуется переделка узла примыкания откосов или сложный ремонт фасадного остекления, мы заранее согласовываем смету. В нее входят как работа мастера, так и цена комплектующих: ручек, петель, уплотнителей или пластиковых уголков. Вы всегда можете быть уверены, что не переплачиваете за скрытые услуги.
Мы стараемся предлагать оптимальные решения, чтобы итоговая стоимость ремонта была комфортной для клиента. Если есть возможность отремонтировать узел, а не менять его целиком, мы обязательно это предложим. К примеру, восстановление работы откидного механизма часто требует лишь прочистки и смазки, а не полной замены всей фурнитуры. Такой подход позволяет решить проблему качественно, но без лишних трат. Даже при заказе сложных услуг, таких как монтаж новых стеклопакетов или утепление всего периметра, мы ищем способы сделать работу без переплат.
Позвонив нам, вы можете узнать ориентировочную стоимость типовых операций, но точная цифра будет известна только после визита мастера. Мы не гонимся за дешевизной в ущерб качеству, но и не завышаем цены искусственно. Наши расценки на замену уплотнителя, регулировку прижима или установку москитной сетки остаются доступными для жителей Томска. Главное для нас — чтобы клиент получил исправное окно за те деньги, которые соответствуют реальному объему работ, и мы всегда готовы это аргументировать.
Срочно вызвать мастера по ремонту
Ситуации, когда окно требует немедленного вмешательства, случаются неожиданно. Сломанная ручка посреди зимы, заклинившая створка в момент проветривания или разбитый стеклопакет не терпят отлагательств. В таких случаях мы предлагаем услугу срочного выезда мастера. Мы ценим ваше время и понимаем, что ждать несколько дней невозможно. Поэтому в наших силах организовать прибытие специалиста в день обращения, чтобы оперативно устранить аварию и вернуть вашему дому тепло и безопасность.
Срочный вызов подразумевает не только быструю подачу заявки, но и максимальную эффективность работы на месте. Прибыв по адресу, мастер сразу приступает к диагностике, чтобы выявить причину неполадки. Часто при экстренных ситуациях требуется демонтаж створки, чтобы предотвратить ее падение, или снятие стеклопакета для временной герметизации проема. Мы укомплектовываем автомобиль всем необходимым, чтобы даже в рамках срочного ремонта выполнить работу качественно, будь то замена механизма или установка временных заглушек.
Наша служба работает оперативно, чтобы минимизировать ваши неудобства. Если проблема не требует сложной переделки конструкции и поставки редких запчастей, мы решаем ее «в одно касание». Например, экстренная регулировка створки по высоте, чтобы она закрывалась, или замена сломанной ручки занимают считанные минуты. Даже при более серьезных поломках, таких как обрыв петель или выход из строя запирающего механизма, мы стараемся восстановить работоспособность окна в кратчайшие сроки, чтобы вам не пришлось менять планы из-за ремонта.
Чтобы вызвать мастера срочно, достаточно оставить заявку. Мы перезвоним, чтобы уточнить детали и согласовать удобное для вас время. Наши бригады базируются в разных районах города, включая Борики, поэтому мы можем прибыть к вам максимально быстро. Мы не берем дополнительной платы за срочность, а лишь гарантируем, что ваш вопрос будет решен незамедлительно. Доверяя нам экстренный ремонт, вы получаете не просто исправное окно, а спокойствие и уверенность в том, что в доме снова комфортно и безопасно.